윈도우 업데이트 문제로 Propresenter 갑자기 실행이 안될 때

윈도우 업데이트 문제로 Propresenter 갑자기 실행이 안될 때

영향받는 버전 17.14 이후 버전

윈도우 업데이트 이후 ProPresenter가 실행되지 않는 문제를 해결하려면 아래의 단계를 따라 진행하세요. 문제가 발생한 원인은 ProPresenter의 코드 서명 인증서가 만료되었기 때문입니다. 이 문제는 임시로 해결 가능한 방법이 제공되고 있으니 걱정하지 않으셔도 됩니다.

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1단계: 현재 설치된 ProPresenter 버전 확인하기

먼저 PC에 설치된 버전을 확인해서 해당버전을 다운로드 해야 합니다. 아래를 참고해주세요

1. ProPresenter 아이콘을 우클릭하고 **'파일 위치 열기'**를 선택합니다.
2. 나타난 파일 탐색기 창에서 ProPresenter.exe 파일을 우클릭하고 **'속성(Properties)'**을 선택합니다.
3. '세부 정보(Details)' 탭으로 이동합니다.
4. **'제품 버전(Product Version)'**을 확인합니다.
   → 이 정보는 다음 단계에서 적합한 설치 파일을 선택하는 데 필요합니다.

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2단계: 알맞은 설치 파일 다운로드

아래 링크에서 본인의 ProPresenter 버전에 맞는 파일을 다운로드하세요.
주의: Windows 11 24H2 사용자는 Microsoft Edge 대신 Chrome 브라우저를 사용해야 합니다. Edge에서는 파일을 '안전하지 않음'으로 표시할 수 있습니다.

다운로드 링크:

• Version 18.1 다운로드
• Version 18 다운로드
• Version 17.1 다운로드
• Version 17 다운로드
• ProPresenter 7.16.3 다운로드
• ProPresenter 7.15 다운로드
• ProPresenter 7.14.1 다운로드
• ProPresenter 7.13.2 다운로드 (코드 서명 포함)

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3단계: 설치 파일 실행 및 업데이트

1. 다운로드한 설치 파일을 더블 클릭하여 실행합니다.
2. **"이 프로그램이 장치를 변경하도록 허용하시겠습니까?"**라는 메시지가 뜨면 **'예(Yes)'**를 클릭하세요.
3. 설치 과정을 완료한 후 ProPresenter를 실행합니다.

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4단계: 보안 경고 처리

임시로 제공된 설치 파일은 코드 서명이 되어 있지 않을 수 있습니다.
이 경우 설치 중에 **'이 앱이 안전하지 않을 수 있습니다'**라는 경고 메시지가 나타날 수 있습니다. 메시지를 무시하고 설치를 진행해도 됩니다.

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5단계: 코드 서명 필수 환경에서의 해결책

일부 시스템에서는 코드 서명이 필요할 수 있습니다. 이런 경우 ProPresenter 7.13.2 버전을 설치하세요. 이 버전은 코드 서명이 포함되어 있어 추가적인 환경 요구 사항을 충족합니다.

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6단계: 문제의 원인 및 해결 노력

• 문제 발생 원인: ProPresenter의 코드 서명 인증서가 만료되면서 일부 윈도우 환경에서 프로그램이 실행되지 않음.
• 개발사 대응: 임시 해결책으로 코드 서명이 없는 설치 파일 제공. 추후 정식 업데이트로 문제를 근본적으로 해결할 예정.

ProPresenter 공식 지원 페이지를 통해 업데이트 및 공지를 지속적으로 확인하세요.

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추가 도움말

• 설치 파일은 문제가 완전히 해결될 때까지 보관하는 것이 좋습니다.
• 필요한 경우 ProPresenter 공식 지원팀에 문의하여 추가 지원을 받을 수 있습니다.

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마치며, 안내드린 방법대로 차근차근 진행하시면 문제를 해결하실 수 있을 거예요. ProPresenter가 다시 잘 작동하길 바랍니다! 😊